BizziPedia · שיווק ואסטרטגיה
משפך שיווקי
באנגלית: Marketing Funnel
משפך שיווקי הוא כל הדרך שעושה לקוחה מהפעם הראשונה שהיא שומעת עלייך ועד שהיא בוחרת לשלם, ולפעמים גם מה שקורה אחרי. השלבים הנפוצים הם חשיפה, התעניינות, השארת פרטים, חימום ורכישה, וכל שלב דורש מסר ופעולה שונים כי לא כל מי שרואה פוסט מוכנה לקנות באותו רגע. בעסק קטן משפך יכול להיות פשוט כמו רילס שמוביל להודעה בוואטסאפ ומשם לשיחת מכירה.
מה זה אומר?
התהליך שהלקוחה עוברת מהרגע שהיא נחשפת לעסק שלך ועד שהיא מבצעת רכישה, ולעיתים גם לאחר הרכישה.
במילים פשוטות
הדרך שהופכת מישהי שלא מכירה אותך ללקוחה.
שלבים נפוצים במשפך
חשיפה → עניין → השארת פרטים → חימום → רכישה → שימור.
למה זה חשוב?
משפך עוזר לך להבין שלא כל מי שרואה פוסט מוכנה מיד לקנות. לכל שלב נדרש מסר ופעולה שונים.
דוגמה
רילס באינסטגרם → הורדת צ'קליסט חינמי → סדרת מיילים → הזמנה לסדנה → רכישת ליווי אישי.
טעות נפוצה
לחשוב שמשפך חייב להיות מורכב, אוטומטי או לכלול המון שלבים. גם מסלול פשוט של תוכן, הודעה ושיחת מכירה הוא משפך.
נסי בעסק שלך
שרטטי את הדרך שלקוחה עוברת אצלך מהרגע שהיא שומעת על העסק ועד שהיא משלמת.
שאלות נפוצות על משפך שיווקי
- האם כל עסק קטן חייב משפך שיווקי מורכב?
- לא, משפך יכול להיות פשוט מאוד, כמו תוכן שמוביל להודעה אישית ואז לשיחת מכירה קצרה. המורכבות צריכה להתאים לגודל העסק ולא להפוך למטרה בפני עצמה.
- איפה הכי הרבה לקוחות נופלות מהמשפך?
- בדרך כלל הנפילה הגדולה היא בין עניין ראשוני להשארת פרטים, כי זה השלב שבו צריך לשכנע מישהי לעשות פעולה קונקרטית ולא רק לצפות. שלב החימום אחרי השארת הפרטים הוא גם נקודה שבה עסקים רבים מפסיקים לטפח את הקשר מוקדם מדי.
- איך יודעים אם המשפך השיווקי עובד?
- בודקים כמה אנשים עוברים מכל שלב לשלב הבא, ולא רק את התוצאה הסופית של מכירות. אם הרבה אנשים נכנסים בתחילת המשפך אבל מעטות מגיעות לשלב הרכישה, כדאי לבדוק באיזה שלב בדיוק הן עוצרות.
מונחים קשורים
כל המונחים האלה הופכים לפרקטיקה בפלטפורמה של bizzi.
אני רוצה להצטרף