BizziPedia · שיווק ואסטרטגיה

פרסונה

באנגלית: Buyer Persona

מה זה אומר?

דמות מפורטת שמייצגת את הלקוחה האידיאלית של העסק.

במילים פשוטות

לא רק מי היא מבחינת גיל ומיקום, אלא מה היא חושבת, רוצה, מפחדת, מחפשת ומה עוצר אותה מרכישה.

למה זה חשוב?

פרסונה עוזרת לך ליצור תוכן ומוצרים שמרגישים כאילו נכתבו במיוחד עבור הלקוחה שלך.

דוגמה

נועה, בת 26, פתחה עסק לעיצוב לפני חצי שנה. יש לה כמה לקוחות, אבל ההכנסה שלה לא יציבה. היא מפרסמת באינסטגרם, לא יודעת מה באמת עובד ומרגישה שכל השיווק שלה מאולתר.

טעות נפוצה

להמציא פרסונה על סמך הנחות בלבד, בלי לדבר עם לקוחות אמיתיות או לבדוק מה הן באמת צריכות.

נסי בעסק שלך

כתבי שלושה דברים שהלקוחה שלך רוצה להשיג ושלושה דברים שמונעים ממנה להגיע לשם.

מונחים קשורים