BizziPedia · שיווק ואסטרטגיה

כאב לקוחה

באנגלית: Pain Point

מה זה אומר?

בעיה, קושי, תסכול או צורך שהלקוחה שלך מתמודדת איתם.

במילים פשוטות

הסיבה שבגללה היא מחפשת פתרון.

למה זה חשוב?

אנשים בדרך כלל לא קונים מוצר רק בגלל מה שהוא כולל. הם קונים כי הם רוצים לפתור בעיה, לחסוך זמן, להרגיש בטוחים יותר או להגיע לתוצאה מסוימת.

דוגמה

לקוחה לא בהכרח מחפשת "ליווי שיווקי". היא עשויה לחפש דרך להפסיק להעלות תוכן בלי לקבל פניות.

טעות נפוצה

לדבר רק על השירות שלך, בלי להסביר איזו בעיה הוא פותר.

נסי בעסק שלך

שאלי: מה קורה בחיים של הלקוחה רגע לפני שהיא מתחילה לחפש שירות כמו שלי?

מונחים קשורים