BizziPedia · פיננסים לעסק

LTV / CLV

השם המלא באנגלית: Lifetime Value

מה זה אומר?

הסכום הכולל שלקוחה צפויה להכניס לעסק לאורך כל תקופת הקשר.

במילים פשוטות

כמה שווה לקוחה, לא בקנייה אחת אלא לאורך זמן.

איך מחשבים?

הכנסה ממוצעת לרכישה × מספר הרכישות הצפוי.

למה זה חשוב?

הוא קובע כמה מותר לך להשקיע בהבאת לקוחה חדשה.

דוגמה

לקוחה שמשלמת 250 ₪ בחודש ונשארת בממוצע 7 חודשים שווה 1,750 ₪.

טעות נפוצה

להסתכל רק על הרכישה הראשונה, ולכן לפחד להשקיע בשיווק.

נסי בעסק שלך

בדקי כמה זמן בממוצע לקוחה נשארת אצלך.

מונחים קשורים